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天津:《天津支部生活》幸福敲开老年人门系

养老动态 10-19


  去年5月,家住河西区的李大爷在家中不慎跌倒摔伤,被送院治疗。两个多月后,李大爷不仅康复出院,还在出院第二天就收到了一笔赔付款。

  “刚住院的时候,儿子就说不要为医疗费的事情担心,政府给上了老龄人意外保险。”原来,李大爷的儿子早就拨通了承保公司中银保险的报案电话,受理的工作人员不仅耐心地向他了解情况,还上门协助办理理赔申请,使其迅速得到3000元的赔付,一解燃眉之急。

  2020年5月18日生效的《河西区老龄人意外伤害保险》,是河西区在居家养老服务试点工作中专门为老龄人推出的创新举措。当年,河西区启动专项资金近500万元,为具有该辖区户籍、年满60周岁及以上的老龄人缴纳了该项保险,保险共涉及9项保险责任,保期为一年。保期内,凡是符合被保险条件的老龄人发生意外事故或者意外伤害,均可按照保险约定条款获得相应理赔,被保险人最高可获1.5万元的赔付。

  自保险生效以来,在做好咨询服务和业务受理的同时,河西区相关部门及承保公司秉承“为老、助老、适老”的服务理念,继续精细工作举措,完善理赔细节,将这项为老服务做细、做好、做实。

  去年8月,胡阿姨意外摔伤向中银保险公司报案。保险公司在核实信息时,了解到胡阿姨家庭困难,这次的住院费用更是让家里本不富裕的状况雪上加霜。中银保险公司的受理人员立即向总公司申请加急处理,缩减理赔时间,以缓解老龄人的资金压力。“我们在河西区民政部门和卫健委的指导下,为老龄人提供更为优质和人性化的理赔服务,对于有特殊需要的老年人尽可能开通绿色极速赔付通道。”中银保险公司齐经理介绍说。

  截至目前,中银保险公司累计受理河西区老龄人意外险报案1400余件,已赔付800余件,惠民效果非常明显。老龄人意外伤害保险工作的全面推进,进一步提高了河西区老龄人抵御意外风险的能力,河西区用真金白银的投入和设身处地的关爱,为老龄人撑起了一把居家养老“保护伞”。经过近一年的运行,这一保障河西区老年群体人身安全的贴心举措,得到了越来越多百姓的认可。

  


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作者:    文章来源: 天津河西

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