服务项目：

（一）住处设施 

1. 祥福颐养院设有大型智能监控室，并配有 24 小时监控系统及保安巡视值班，应对可能出现的异常，为入住祥福颐养院的长者提供安全保障。 

2. 祥福颐养院每座楼都设有值班室，并配有 24 小时值班人员，以满足入住长者的需求。 

3. 祥福颐养院医务室配有 24 小时值班人员，以方便入住长者就医的需求。 

（二）钟点服务 

祥福颐养院提供临时（应急）钟点服务，如陪护就医、临时陪伴等。 

（三）保洁维修 

1. 每日一次卫生清洁、通风，包括入住房间及公共区域。 

2. 每周一次紫外线消毒，包括公共区域、餐厅、医务室。 

3. 每月对您居室中的电线、插座、紧急呼救设备、家电等进行检测检修，以消除安全隐患，保证正常使用。 

4. 定期换洗床单、被罩、枕套和常规水洗衣物服务。 

5. 设有公共洗衣机供老人自助使用。 

6. 祥福颐养院同专业洗衣店合作，按照您要求，上门收集您需要送洗的衣物，清洗后送还于您。 

（四）分级护理服务制度及标准

等级服务标准是根剧老人的年龄、生活处理程度、身体状况及特殊要求而定制的，它分为：正常、轻度、中度护理和重度。

1、正常护理人员标准：生活行为基本能处理者；不依赖他人帮助的老年人。

2、轻度护理人员标： 生活行为依赖扶手、拐杖、和升降梯等设施和他人帮助的老人；或年龄在80岁以上者。

3、中度护理人员标准：生活行为依赖他人护理者；思维功能轻度障碍者；或年龄在90岁以上者。

4、重度人员标准：生活行为完全依赖他人护理且需要24小时专门护理者；或思维功能中度以上障碍者；或老人及家属要求提高护理等级；在生活服务方面要求给予特殊服务者。

（五）分级护理服务

一、正常护理

1、督促老人做好晨、晚间护理，按时午休和晚上睡觉。

2、督促老人定期剪指（趾）甲、理发剃须，更换衣裤，保持个人卫生，衣着干净。

3、督促老人洗浴，每周一至二次。夏季气候炎热时每日洗澡。

4、为老人整理床铺，翻晒被褥。

5、每月清洗床上用品两次，保持床单整洁。

6、督促老人到食堂用餐或送餐到居室，为老人打开水，督促老人按时服药。

7、帮助送洗换洗衣物。

8、督促老人早餐参加早操，参加院内兴趣小组活动或各种康复活动。

9、每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序，清洗马桶并消毒。

二、轻度护理

1、督促老人做好晨、晚间护理帮助物品准备，提醒老人按时午休和晚上睡觉。

2、帮助老人定期剪指（趾）甲、理发剃须，保持老人个人卫生，衣着干净。

3、督促老人洗浴，每周一至二次，帮助物品准备。夏季气候炎热时每日洗澡。

4、为老人整理床铺，翻晒被褥。

5、每月清洗床上用品两次，保持床单整洁，必要时及时更换。

6、鼓励老人到食堂用餐或送餐到居室，为老人打开水，提醒老人按时服药。

7、每周送洗内衣一次（夏季每日洗）、每周送洗外衣一次，保持老人衣着干净。

8、老人的毛巾、面盆等物品做到经常清洗、消毒。

9、督促老人早餐参加早操，参加院内兴趣小组活动或各种康复活动。

10、每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序，清洗马桶并消毒等。

三、中度护理

1、早晨为老人做好晨间护理，晚上为老人做好晚间护理。为老人铺床、协助脱衣午睡和晚上睡觉。

2、经常为老人洗头，剪指甲（趾）甲，理发剃须。

3、为老人洗浴，每周一至二次。

4、为老人整理床铺，翻晒被褥。

5、每月清洗床上用品两次，必要时及时更换，保持床单位整洁。

6、每周送洗内衣一次（夏季每日洗）、每周送洗外衣一次，保持老人衣着干净。7、老人的毛巾、面盆等做到经常清洗、消毒。

8、搀扶行动不便的老人上厕所。

9、为行动不便的老人饭菜供应到床边用餐，每日按时喂药。

10、对认知下降的老人根剧情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。

11、对易发生坠床，座椅意外的老人，提供床栏，座椅加绳托等保护器具，确保安全。

12、为老人开展针对性个体康复活动。

四、重度护理

1、早晨为老人做好晨间护理，晚上为老人做好晚间护理。为老人铺床、脱衣午睡和晚上睡觉。

2、为老人送餐到居室，按时喂饭、喂水，每日打开水，每日按时喂药。

3、为老人整理床铺，翻晒被褥。

4、经常为老人洗头，剪指甲（趾）甲，理发剃须。

5、对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位。检查皮肤受压情况，防止褥疮。

6、做好老人大小便护理。对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤查看，勤换尿布。勤擦洗下身，勤更换衣被。保持老人清洁无异味。

7、被褥、气垫、被单保持清洁、平整、干燥、无碎屑。

8、为老人洗浴，每周一至两次，夏季气候炎热时每日淋浴或床浴。为老人每日擦席。

9、搀扶行走不便的老人上厕所。

10、细心观察并掌握饮食、起居、精神状态等情况。

11、对有认知障碍的老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。

12、餐具和茶杯严格消毒，老人毛巾、脸盆做到经常洗涤，便器用后及时倾倒并定期消毒。

13、对易发生坠床，座椅意外的老人，应供应床栏，座椅加绳托等保护器具，确保安全。

14、对患病老人严格观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录。

15、提供24小时护理，确保各项治疗护理措施的落实

16、为老人展开针对性个体康复活动。