有关无锡市社会福利中心服务项目和服务内容

一、面向社会服务：
1.弃婴凭市公安派出所婴儿检送证明， “三无”老人、孤儿凭市民政局社会福利和社会事务处批文随到随收；
2.代养残疾儿童体检手续齐全后当天办手续当天入院，特教儿童入院后当天编班授教；
3.代养老人当天入院享受服务，观察体检一周，签订入院合同，代养老人之权利受到保护，服务内容得到满足；
4.为城区无医护人员的敬老院老人提供免费体检，为全市福利机构从业人员进行岗位培训；
5.对我市有突出贡献的专家、市劳模以上的先进模范人物、离休干部等实行优价服务；
6.公开全部收费项目、标准及服务内容；
7.代养、助养、领养等咨询有问必答，来信咨询五天内答复；
8.接受青年志愿者援助服务、爱国主义教育活动和社会工作的实习，并做好有关服务和活动安排；
二、优化院内服务：
一个宗旨：即全心全意为老、弱、病、残、幼对象提供优质服务；
二个胜似：精心养育儿童胜似母爱，热心照护老人胜似亲人；
三个满意：服务对象满意，休养员家属满意，社会公众满意；
四个不：不歧视残疾、老、幼，不推诿应收服务对象，不将收养专款及社会捐款挪作他用，不办违背政策法规或手续不齐的收养、送养；
五个心：养育儿童精心，护理老人耐心，对待病人细心，服务社区热心，全方位服务使家属及社会放心；
六个一样：服务态度做到生人熟人一个样，群众、干部一个样；服务质量做到收养人员与代养人员一个样；夜间与白天一个样；弱智等无表达能力者与其他对象一个样；服务管理上做到休息日和平时一个样。
生活护理分级标准
1、三级护理
凡符合下列条件之一者，为三级护理。
（2）年老体弱，衣、食、起居等日常生活基本自理者。
（1）思维功能轻度障碍，举止言行有一定影响者。
2、二级护理
凡符合下列条件之一者，为二级护理。
（1）在护理员的指导或帮助下，饮食、起居能基本自理者。
（2）思维功能中度障碍，生活规律有时失常，自理生活有一定困难者。
（3）患有多种疾病，病情比较稳定，但日常生活需给予相应护理者。
（4）年龄在80岁以上者。
3、一级护理
凡符合下列条件之一者，为一级护理。
（1）一日三餐需护理员帮助者。
（2）思维功能有较严重障碍，言行不能自控及大小便需他人帮助者。
（3）视觉严重模糊不清或肢体功能障碍，行动困难者。
（4）患有两种以上较重疾患，行动困难者。
（5）年龄在90岁以上者。
专护护理
凡符合下列条件之一者，可列为专护。
（1）不能自行饮食，一日三餐需护理员帮助者。
（2）思维功能严重障碍，完全不能自控和自理大小便者。
（3）因种种原因长期卧床不起，不能下地行走者。
（4）患有严重疾病，病情正处于活动期必须绝对卧床者。
（5）病情危重，生命体征不稳定，随时会出现病情变化而需要密切观察或监
护抢救治疗者。
（6）双眼失明或肢体残疾，功能严重丧失，生活上需特殊照顾者。
（7）90岁以上同时伴有一种严重疾患者。
（8）入住者及其家属要求提高护理等级，在生活上和医疗等服务方面给予特殊照顾者。