有关石家庄市老年保健护理院服务项目和服务内容

一、自理
老人身体健康，能独立参加各种活动，能单独自由外出、在浴室洗澡，去餐厅用餐，自己洗内衣和安排吃药，护理员只负责送开水、打扫室内卫生、换洗外衣和床上用品。
二、半护
老人身体虚弱，但神志清楚走路平稳不用搀扶、能自己吃饭，自己洗脸、洗头、洗脚、穿脱衣服、无大小便失禁现象、自己去厕所，护理员除负责自理项目外，负责打倒洗脸、洗脚水、监护老人洗澡和去厕所，负责送饭、洗餐具、刷洗大小便器，换洗所有衣物，安排吃药。
三、全护
老人不能自己走路或借助助行器走路，神志清楚，能在床上活动，自己翻身，能自己吃饭、自己刷牙、大小便时能呼叫护理员，有轻度大小便失禁现象，护理员除负责半护内容外，负责老人穿脱衣服、梳头、洗脸、洗头、洗脚、洗澡、接倒大小便、冲洗会阴，保证老人喝开水，定期参加各种活动。
四、特护（一）
老人卧床不能翻身、大小便失禁、需喂饭、喂水、但食物不需要再加工处理、神志不清但无打骂叫喊现象、或患神经类疾病（恐惧症、多疑症、抑郁症、绝望症等）但能行走者，护理员负责全护项目外，及时更换衣物和尿垫、清理大小便、用温水擦洗臀部、保持生殖器及肛门清洁、两小时一次翻身拍背按摩、杜绝褥疮发生。
五、特护（二）
老人神志不清，饮食需鼻饲或吞咽困难、喂饭时间长、食物需二次加工方可食用或严重老年痴呆、存在打骂叫喊和对物品的破坏性的卧床老人。护理员除负责特护（一）项目外按要求对食物药物进行加工，每天加餐两次食物自备（由护理院提供食物者，每月增加100元加餐费）对严重痴呆者系安全带或不定时服用镇静药、及时采取安全措施，防止意外以及对员工和其他老人的伤害。
精神病、狂燥型老年痴呆和传染病患者，谢绝入院。
石家庄市老年保健护理院始终坚持“以老人健康管理为中心，以服务规范化和护理亲情化为工作重点”，确保老人生活舒适，健康快乐，长寿而有尊严。
六、老年健康管理
1、医疗保健：
医护人员根据家庭填写的《老人健康调查表》为每个老人建立健康档案，并将日常查房及治疗情况即时总结归档，找出规律，并即时调整治疗方案，保证老人健康状况的稳定。
2、饮食健康：
按我国老龄协会推荐的老人营养标准，请营养师制定膳食方案，在保证每人每天一个鸡蛋，一两肉，半斤牛奶或豆制品，半斤粮，一斤蔬菜及适量木耳和燕麦基础上，注重色、香、味、意、形、养的结合，坚持杂食为上,淡食为主，鲜洁为好，温度适宜，水分充足，饭菜清淡，并保证老人按时进餐，饥饱适度，细嚼慢咽和餐后卫生
3、心理保健：
根据对老人的保健评估，由专业心理咨询人员针对老人存在的心理障碍，如：语言障碍、焦虑、记忆障碍、角色改变、社交障碍等，制定心理护理方案，并由经培训合格的护理人员实施，实现老人老有所养，老有所乐，老有所为，老有所助。
4、生活保健：
① 老人居室宽敞明亮，地面平稳，方便行走。
② 床上有护栏，夜间有床头灯，半小时一巡查，两小时一次全面护理。
③ 每层设娱乐室及浴室，厕所浴室设有扶手，老人至少一周洗澡一次，夏季可天天淋浴。
④ 院内设紫外线消毒灯和消毒柜,84等，对居住环境、餐具、用具等定期消毒，预防疾病传播。
七、宾馆式服务：
1、语言文明、举止端庄、态度和蔼、面带笑容、院内听见的是笑声，看见的是笑脸。
2、维护物品定置管理
护理院内所有的物品及老人用品，必须按规定定点放置，不许随意挪动，保持环境整洁、美观。
3、被褥定期清洁、消毒
院内设洗衣房，对被褥定期轮换式清洁消毒。
八、亲情化护理：
1、大力提倡“母爱式”护理，对老人关怀备至，体贴入微，做到“知冷暖，知饥渴”无私奉献，不求回报
2、对神志清楚的老人，努力满足其个性化需求，交谈要亲切，态度要和蔼，对神志不清者，除满足其生理需求外，要经常握一握老人的手，送上一个微笑，传递一份爱心，让老人真心感受到护理院才是温馨的家。