入住养老机构一间房需缴65万押金？

　　近日，范先生在为老人挑选养老院时，看中了嘉定区黄家花园路一家名为椿萱茂虹湾长者社区（以下简称“椿萱茂”）的养老机构，但销售人员表示，两位老人除了每月需缴纳12000元的月费（包括老人的餐费、日常生活所需费用等）外，入住一间房还需一次性缴纳65万元的押金。
　　对于这笔押金的收取和监管问题，范先生有些心生疑虑，“毕竟不是一笔小数目”。
　　记者在调查中发现，在上海很多民办养老院，除了基本的服务费、餐费以外，额外收取一定的押金已成为一条“潜规则”，而押金的金额也从几万元到上百万元不等，但对于这笔押金的监管却仍是空白。

　　面对高额押金心生疑虑

　　范先生家的老人，原本在社区养老院养老，但最近老人身体状况不太乐观，需要全天候看护，而范先生和家人又都忙于工作，不能随时守护在老人身边。为解决老人缺少陪护的难题，一家人经过商量，最终决定将老人送往更专业的养老机构护理。
　　在家人达成一致意见后，范先生上网查找了多家养老院的官方介绍，很快一则“匠心设计、中央园林、自然河道、河滨别墅”的广告，引起了范先生的注意。在综合比较了环境、医疗、服务等必要条件后，范先生初步选定了这家位于嘉定区黄家花园路的养老机构——椿萱茂虹湾长者社区。
　　然而，当范先生去咨询时，却得知了一个令他颇为疑虑的消息。
　　“椿萱茂工作人员说，两位老人入住一间房的话要先收65万元押金，每个月还要交月费。”范先生说，65万元毕竟不是小数目，万一养老院跑路了，押金可能就打水漂了。
　　范先生的担心并非空穴来风，他曾在网上看到一则新闻，2016年，北京一家名为尚佰易颐养苑就曾卷走过50多位老人交的800多万元押金。无奈之下,老人们将尚佰易颐养苑告上法庭。2018年年初,老人拿到了法院的民事判决书，但却没能收到养老院应该返还的押金。

　　“像一个环境优美的宾馆”

　　1月8日，记者以家里有老人想去参观体验养老院为由，联系上了一名椿萱茂的销售人员。
　　在对方发来的资料中，记者看到，椿萱茂是远洋集团在2012年推出的高品质养老服务品牌，目前在全国8个城市有20家养老机构，其中上海2家，分别位于嘉定和浦东。据其介绍，椿萱茂提供了包括生活照料、文体娱乐、营养餐食、医疗保健、居家便利等五大门类百余项贴心服务。
　　1月8日下午，记者来到位于嘉定区的椿萱茂虹湾长者社区，发现整个社区由3幢6层楼公寓、6栋2-3层别墅、一个中心花园和一个河滨亲水平台组成。
　　在生活区，这里的房型包括27-42平方米的一居室和46-69平方米的一室一厅、二室一厅。房间里，家具大都是圆角的，卫生间还专门配备了安全扶手和自动亮灭的起夜地灯，“看上去更像是一个环境比较优美的宾馆”。
　　对于老人们比较关心的吃的问题，这里的餐厅比较有特色的是自助餐，菜色品种比较丰富，可以选择的面比较广，而且不会凉。
　　记者注意到，1号公寓的一、二楼，属于老人们活动的公共空间，包括阅览室、书画室、健身区、舞蹈室、餐厅等区域，当时有四位老人正在大厅休息聊天。
　　相比较而言，独栋别墅区环境更好一些，设施都很新，但入住的老人看起来不是很多。

　　是否收取押金说法不一

　　据一名销售人员介绍，目前椿萱茂主推一种40平方米左右的房型，可以入住1至2位老人：两位老人每月需缴纳12000元的月费，包括老人每天4节课（可选择参与）的活动费用、餐费以及日常生活所需费用。另外，还需在入住半年内，一次性缴纳65万元押金。
　　“65万元其实也是一个门槛费，我们服务的客户主要是面向有一定经济基础的家庭，这样也可以避免老人之间一些不必要的矛盾。”该销售人员称，这笔押金可以选择交由北京椿萱蕙投资管理有限公司保管；也可以选择购买中融信托产品成为会员，会员在享受椿萱茂养老服务的同时，中融信托为会员提供合理的年化收益，“但是选择中融信托，就需要交100万元以上的押金了”。
　　对于押金的返还问题，对方表示：如果老人未住满一年退住，会在押金里扣取7%的费用，未满两年扣5%，未满三年扣3%，住满三年押金可全额退还。如果老人因为身体原因退住，在出具医院证明的情况下，可在任意时间全额退还押金。
　　为了强调机会难得，该销售人员还表示：“2月1日之前活动价是65万元（押金），之后就恢复原价118万了。”
　　然而，当记者表明身份，并向一位负责人求证押金收取的情况时，对方不仅完全予以否认，更给出一种截然相反的说法：“没听过有65万元的押金，我们只会在老人入住时收取10万元护理费，其中包含老人在这里的活动费、餐饮费、住宿费等。”
　　随后，该负责人以还有工作为由，没再透露更多信息。
　　1月10日，记者再次向椿萱茂销售部客服人员确认，究竟是否需要额外缴纳65万元押金一事，对方称：“之前有的，从1月份开始就没有了。”
　　但是，1月13日，范先生带着老人从椿萱茂参观回来后再次跟记者确认，对方还是要求必须要额外缴纳65万元的押金。​