德州：“适”老服务,养老与金融“幸福相伴”

　　“自从和陵城农商银行合作后,我们的管理效率、资金流转都方便了很多。”德州市陵城区临齐街道的老年康复养护中心负责人王海燕介绍道。

　　该中心是一家集养老、康复、护理为一体的综合性机构,日均接待患者20余人。随着服务内容的不断丰富,护理费用、医疗费用项目繁多,过去采用现金收费,账目管理复杂,资金使用安全性也存在隐患。去年年初,陵城农商银行客户经理在走访过程中了解到该养老院的运营难点,主动对接,为其量身制定了“养老机构综合金融服务方案”,包括代发工资、开通资金账户、上门办理业务、慧德支付码等多项内容。

　　通过与陵城农商银行的合作,老年康复养护中心开通了专属资金账户,实现一账归集,资金清晰可控。“过去每月收钱、记账都要人工核对,生怕出差错,现在每笔资金有迹可查,我们管理省心,老人家属也放心。”王海燕说。

　　陵城农商银行聚焦老年客群需求,在全辖营业网点设立爱心窗口和无障碍通道,配备老花镜、急救药箱等便民设施。优化老年客户业务办理流程,对行动不便的老人提供预约上门服务,秉承“急事急办、特事特办”原则,用心用情解决老年人金融难题。定期开展金融知识“进社区、进村庄”宣传活动,通过厅堂微沙龙、案例宣讲等通俗方式,向老年群体普及防范电信诈骗、拒绝非法集资、识别假币等知识,筑牢老年人“钱袋子”安全防线。与此同时,陵城农商银行加强对养老金发放业务的服务保障,确保养老金按时足额发放。截至目前,该行累计代发各类居民养老补贴约60万笔、金额2.7亿元,为全区社保养老资金安全高效运转提供了有力支撑。