秦皇岛填补养老服务领域人民调解工作空白 省内率先成立养老服务纠纷调解委员会

5月6日，从秦皇岛市民政局获悉，该市在全省率先成立养老服务纠纷调解委员会。该委员会将依法保护老年人和养老机构合法权益，预防和化解养老服务领域矛盾纠纷，构筑和谐有序养老服务关系。

近年来，秦皇岛市大力发展康养产业。目前，秦皇岛市建有养老服务机构59家，拥有养老床位10137张，建设社区日间照料服务设施212个。“养老服务纠纷调解委员会的成立，填补了我市养老服务领域人民调解工作空白。”秦皇岛市民政局副局长张艳梅说，养老服务纠纷调解委员会的成立是贯彻落实预防和化解社会矛盾，健全完善矛盾调解机制的重要举措，对改善养老服务发展环境，助力养老机构规范化运营，都具有重要意义。

养老服务纠纷调解委员会由秦皇岛市养老服务业协会设立，聘请8位行业内理论知识和实践经验丰富的医学专家、法律专家、养老机构负责人担任委员，调解养老机构与入住老人及其家属之间相关民事纠纷，包括协会会员间的纠纷，会员单位与职工间的纠纷，以及其他适合人民调解的养老纠纷，服务保障各方合法权益。

养老服务纠纷调解委员会采用第三方调解模式，在民政部门和司法行政部门指导下，发挥第三方调解机构专业优势，依法排查、受理调处养老纠纷，为养老机构和老年人提供纠纷处置、风险预防等服务。