滁州来安县创建“四个一”服务模式，让老年助餐暖心又暖胃

　　今年以来，来安县认真贯彻落实省市“老年助餐服务”暖民心行动，以群众满意为落脚点，从“一图、一台、一餐、一队”着眼，积极构造方便可及的助餐服务体系，受到社会各界尤其是老年人的一致好评。

　　绘好一张图，打造方便可及网络

　　将老年助餐服务设施纳入养老服务设施规划，组织村社工作者、网格员入户走访，对全县老年人用餐需求进行摸排调研，综合考虑老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素，精心绘制全县老年助餐整体布局图，依托现有存量设施资源，通过新建、改建、增加助餐服务等方式，开设一批标准化老年食堂(助餐点)，建成老年食堂1个、社区老年助餐点18个、村级老年助餐点25个、老年餐桌示范点1个。

　　搭好一平台，构建多元参与格局

　　坚持老年人需求导向，按照政府主导、市场运作、社会参与的思路，搭建“X+助餐”运营平台，扩大服务供给，形成多方联动、共同参与的服务体系。大力支持符合条件的餐饮企业、大型连锁化餐饮企业运营老年食堂(助餐点)、开办老年餐桌。引导行政村使用集体经济收入发展老年助餐服务，鼓励农村偏远地区采取邻里互助、亲友帮助等方式，结对为老年人提供助餐服务。通过联系上市公司和规上企业、公布捐助电话等方式，动员引导爱心企业、慈善组织支持助餐服务。

　　做好一顿饭，提优健康套餐品质

　　在老年食堂(助餐点)的餐食品质、卫生环境和监督管理上下功夫，打造“三心”服务，守护老年人舌尖上的幸福。每天更换当日菜单，针对不同老年人特别是高血压、高血糖老年人多元化需求，推出个性化定制餐食，并通过互联网平台提供线上、线下相结合的点餐服务。助餐服务机构与农户签订合作式订单，打造从田头到厨房的新鲜供应链，并建立菜品检验管理制度和食材选择对照标准，确保食材新鲜保质。强化监督管理，联合县市场监管局对助餐机构进行食品安全业务培训5次，开展助餐点环境卫生、食品质量和食品加工场所加工流程、设施设备状况检查12次，让广大老人健康用餐、放心用餐。

　　组好一支队，拓展多样服务功能

　　组建老年助餐志愿服务队，以党员干部为核心、以社工和社区工作者为带动、以公益慈善及社会力量为助力，为老年人提供全方位、多层次的服务，提高助餐老人的幸福感和满意度。以低保、五保等特殊老年群体为重点，细致摸排堂食用餐困难人员，组织助老员、社工等志愿者，为行动不便的服务对象送餐上门，同时为老人送去心理慰藉和关心关爱，让他们切身感受到党和政府的温暖。针对老年人身心特点，在老年食堂(助餐点)开展防诈骗、健康知识讲座和文体娱乐等丰富多彩的活动30余次，将老年餐桌发展为“书桌”“茶桌”“文娱桌”，让老年人享受新时代最美夕阳红。