针对春运老年人群、“脱网”人群出行不便的问题，重庆北站自今年春运以来，依托全国学雷锋活动示范点——“马廉服务台”，推出“银发服务”模式。
1月29日，重庆北站候车室，“银发服务队”工作人员为旅客提供咨询服务。苏志刚/摄
“银发服务”队员在售票厅、进站口、候车厅等区域值守，为老年旅客提供购票、进站、检票、上车等服务。在智能化出行的春运中，“放慢”服务脚步，切实解决他们的出行问题。
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作者： 文章来源: 中国青年报
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