浙江｜“保健”市场四大套路 八个“不要”帮你避开陷阱

日前，省市场监管局、省消保委联合召开整治“保健”市场乱象百日行动成果发布会，并举行四大电商平台“放心消费”承诺签约仪式。

1月8日，国家市场监管总局等13个部委部署开展联合整治“保健”市场乱象百日行动。截至目前，“保健”市场乱象联合整治行动期间，全省共为消费者挽回经济损失266万余元，清理网络虚假信息273条，整改网站、app、公众号61个，立案查处各类“保健”市场违法案件731件，结案215件，涉案金额4100万余元，罚没款953万多元，移送司法机关案件38起。

会上，还发布了浙江省开展“保健”市场乱象联合整治工作情况及典型案例。

套路一

网上开店

鱼目混珠

杭州天使之泪网络科技有限公司主要销售模式为网络销售保健类食品，其通过天猫店铺“天使之泪旗舰店”上架销售保健类食品“terarsofangel/天使之泪内服珍珠粉”。

现场检查发现，该公司未取得《食品经营许可证》销售保健食品。同时，当事人在其天猫店铺产品销售宣传页面上宣传“天使之泪内服珍珠粉外用美白淡斑祛痘祛黑头面膜”为“欢合牌超细珍珠粉”，该产品为保健食品，产品销售宣传页面未标明“本品不能替代药物”等字样。

套路二

免费体验层层深入

浙江盛世红瑞健康产业有限公司主要销售红花、红景天、祺然片、松花粉、胶原蛋白肽、牦牛酸奶粉、紫桑多酶等保健食品或普通食品。其下属门店以子午流注仪等普通电子产品的免费体验为噱头，以赠送米、油、肥皂等礼品为引诱，邀请老年人上门观看由当事人策划、拍摄、制作，并提供给门店的各类视频和ppt课件。公司为所售的不同商品制作了不同系列的授课视频与课件，每一系列中含有总天数不等，连续多天层层深入的教学视频与ppt课件。

课件内容含有“子午流注实现了不打针、不吃药、不手术、无副作用的康复理疗，安全、绿色、有效……”、“抗肿瘤、预防癌症作用”等虚假的内容及夸张的语句，误导老年人购买其销售的商品。

当事人在录制视频、制作ppt、授意部分门店录制采访视频内含有不实内容，并向下属门店发放用于向顾客讲授并销售商品的行为，违反了《反不正当竞争法》，被处以责令改正、罚款150万元的行政处罚。

套路三

搜集信息“官方”推销

当事人先是违法搜集老年人个人信息，然后利用老年人信任有关协会组织和渴求健康的心理，擅自以杭州老年保健协会的名义反复向目标老年人进行电话推销，宣称其产品可以包治百病，将其效果神话。在老年人购买产品后，又采取在包裹中放置兑奖券以兑奖为名要求其支付手续费、税费，进一步诈骗老年人的钱财。

而其用来推销的所谓保健品，有部分甚至是假冒伪劣产品，其中“熊胆粉”更是由南瓜粉所冒充的假药。区市场监管局与公安局组成联合专案组立案侦查，截至案发之日，本案已查实的涉案金额达1000余万元，受害者达5000余人。

绍兴上虞区公安机关以涉嫌销售假药、诈骗、侵犯公民个人信息对24名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施，对其中的5名犯罪嫌疑人以涉嫌诈骗罪提请批准逮捕。

套路四

神奇仪器包治百病

舟山壮诚医疗器械有限公司普陀船厂路分公司以免费体验、健康知识讲座、进行现场采访等方式，组织老年人开展会销活动，对其推销的第二类医疗器械“高电位治疗仪”产品进行宣传推广。

公司通过从网上下载“毒垢与疾病讲解”、“毒垢、疾病与微循环健康科普知识”等内容，自行制作电子宣传资料，并由工作人员在会销过程中通过使用电脑投影仪等设备、采用现场引导讲解的方式向与会的相关公众宣传播放并进行讲解宣传，宣传内容所涉及的医学理论、作用等宣传内容均无法提供有效证据证明，且与其推广的“电位治疗仪”的登记适用范围“适用于缓解失眠症、便秘、头痛和肩膀酸痛”明显不符。

该公司对其推广销售的商品的功能做虚假宣传，欺骗、误导消费者的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，属虚假宣传欺骗误导消费者的违法行为。决定责令当事人停止违法行为，并对其处罚款15万元。

官方提醒：消费者谨记八个“不要”

据统计，2018年全省消保委系统共接到保健食品、保健用品类投诉357起，比上年同比上升125%。针对一些不法商家利用老年人获取信息较少、对“保健”商品需求较高等特点，通过设置消费陷阱等手段，骗取老年人财产，致使老年人的合法权益受到侵害的现象。

会上浙江省消委会发布2019年1号消费警示——防范“保健”陷阱，老年消费者谨记八个“不要”：不要参加任何形式的会议营销，不要透露任何个人信息，不要体验各类“免费”，不要相信所谓“专家”，不要被“亲情攻势”打动，不要相信“高科技术”、“知名机构”，不要相信所谓的“功效、疗效”，不要相信“无效退款”。（记者 余晓叶 通讯员 沈雁）