江苏无锡首个老年消费维权站挂牌

日前，江苏省无锡市老年消费维权梁溪工作站正式挂牌成立。这是无锡市首个老年消费维权站，它将为老年消费者提供消费教育、指导、咨询、调解等服务，基本覆盖了老年消费从前期风险防范到后期维权保障的“全链条”。

老年消费维权工作站建设是今年无锡市“微幸福”民生工程项目之一。工作站围绕涉老食品药品、保健食品、日常用品等重点消费领域，聚焦老年消费教育、消费指导、消费咨询、消费调解四大职能，引导老年消费者科学、理性消费，增强老年消费者风险防范意识和能力。

作为无锡老城区，梁溪区老龄化程度较高。《无锡市第七次全国人口普查公报》显示，梁溪区65岁及以上老年人口比重为23.36%。在涉老消费领域中，有的商家以“亲情营销”“体验营销”“免费体检”等幌子，诱导老年人消费，令老人难以招架，侵害老年人合法权益的案例时有发生。

针对崇安寺街道辖区老旧小区聚集，老年消费群体庞大等特点，梁溪区市场监管局还开展了消费维权服务站进社区行动，在后西溪社区居委会设立消费维权服务站。该服务站将在无锡市老年消费维权梁溪工作站指导下开展工作，就近接受老年消费者咨询和投诉，助力开展放心消费创建活动，让老年消费者愿消费、敢消费、能消费。