盐城大丰：“物业+养老”守护最美夕阳红

安享幸福晚年，是每位老年人的期盼，也是每个家庭的关切。如何有效探索社区养老模式，为老人群体提供暖心服务，一直是社会关注焦点。近年来，大丰区始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央、省、市关于基本养老服务体系建设的决策部署，围绕“市场有需求，企业有发展，老人能受益”目标，积极探索“物业+养老”服务模式，在品尚雅居、人才公寓、中凯银杏湖小区先行试点，以“1+1+N”的方式即“一个物业企业+一个养老企业+链接众多社会资源”，提供家政、辅具租赁、失能老人护理等多种服务，为老年人在家门口养老提供市场化选择，也使得物业和业主的关系更为融洽。同时，结合大丰区老龄化现状和现有养老服务设施分布情况，不断强化养老服务设施供给，持续创新居家和社区养老新模式，推动养老事业和产业协调发展，努力满足老年人多层次多样化养老服务需求。

积极上门调研，精准匹配需求。为探索有特色的“社区+物业+养老”服务模式，大丰区组织各镇（区、街道）、居家上门服务机构通过需求问卷调研、上门走访评估等方式，调研了1000余名长者业主的家庭概况、综合能力、日常照料、健康医疗和精神生活服务需求，深度剖析老人的生活能力、身体状况、主要需求等，形成“服务项目”“岗位职责”“长者需求”三项清单，并以清单为基础，定制多种类型服务项目，努力提升老年业主生活质量，满足其个性化、多样化需求。

整合多支队伍，提升保障能力。大丰区主动发挥“党建+网格+养老”联动机制作用，有效整合网格内党支部、党员志愿者等力量，依托社区党群服务中心、居家养老服务中心阵地，定期开展智能手机培训、防养老领域诈骗、健康宣讲、爱心义诊等活动，构建完善老年人关爱服务网络。整合社区、物业、养老服务企业等多方力量，成立了银发顾问、银发卫士、银发使者、上门助老员4支队伍，邀请专业养老服务机构在应急救护、心理疏导、沟通技巧等方面开展岗前培训及定期培训，经培训合格后为社区老年人提供居家养老服务，有力提升了助老服务能力和水平，丰富了老年业主的精神文化生活。

融合多方力量，保障专业水平。大丰区多部门联合出台《盐城市大丰区“社区+物业+养老”试点工作实施方案（试行）》，明确重点任务、时间节点、激励措施，为推动试点提供政策保障。发挥物业服务企业常驻社区、贴近居民、响应快速等优势，融合社区、养老服务企业、物业服务企业、志愿者等多方力量，盘活建西社区品尚雅居、海棠社区人才公寓等小区物业、社区用房等闲置资源，增设养老服务设施，设置助餐堂食、休闲活动、银发顾问工作室等功能区域，丰富为老活动空间，设置适老化产品展示区，配备适老型智能化设备，为社区、物业走到老年人身边提供了多元通道。

综合服务项目，提高养老品质。有效链接服务资源，提供优质养老服务，创新“五个一”机制即一张老年信息卡、一份科学的评估报告、一份实际的需求清单、一个完整的服务记录、一个服务质量评价闭环，为老年人完成长者档案建立，并在服务过程中不断完善档案。综合助餐、助洁、助医、助行、助乐等“十助+N”，为老年人提供家政服务、助餐助洁、代购跑腿、文化娱乐等放心的居家社区服务。截至目前，已惠及大丰区600余名老人，打造老年人在小区安心、健康、舒心、幸福的养老生活服务。

物业连接着居民生活服务的“最后一公里”，“物业+养老”也是大丰区主推的养老服务工程。下一步，大丰区将持续深化“物业+养老”模式，在安全管理、服务质量、标准规范等方面守底线、把关口、出真招，努力探索更多满足老人需求、符合社会期待的养老服务项目，让老人安享幸福晚年。

（来源：大丰区人民政府网站）