武威凉州构建“15分钟养老服务圈”

9月19日，记者自武威市了解到，凉州区智慧养老服务运营管理平台，将高龄、空巢、独居老人、经济困难老人、分散特困供养对象纳入居家养老服务范围，采用“系统＋服务＋老人+终端”的养老智慧服务模式，为城区2034名、农村3234名老人开展生活照料、家政便民、餐饮服务、精神慰藉、健康理疗、法律咨询等6大类80多项服务，真正构建起了“15分钟养老服务圈”。

“您好，凉州区居家养老服务中心，请问您需要什么服务？”“我需要家庭保洁和手洗衣物。”“好的，我们马上派人过去。”今年71岁的窦兴礼在智慧养老平台上下单了家政服务，不到15分钟工作人员便来到家中进行家政保洁服务。

老人在平台“下单”，服务人员上门开展个性化服务，老人家中的音视频记录仪可监控服务全过程……“系统+服务+终端”的新型可视化养老服务模式，让养老服务更智慧更安全。此外，凉州区居家养老服务中心大厅内，工作人员还将时刻关注大数据平台，实时对居家服务进行全流程管理、监督，确保服务时效、服务质量。