上海：将优先保障新增居家养老服务需求

　　2月7日下午2:00，上海举行新闻发布会，邀请上海市人大常委会法工委主任丁伟、上海市卫生健康委新闻发言人郑锦，上海市司法局一级巡视员刘平、上海市商务委副主任刘敏、上海市疾控中心主任付晨，介绍上海新型冠状病毒感染肺炎防控工作情况。

　　上海市商务委副主任刘敏表示，全市近50万家政人员，春节留沪坚守岗位的近23万，占比46%，回乡的27万，占比54%。受疫情影响，目前上海市家政服务市场呈现供需双降趋势。从需求端看，随着市民防疫意识增强，保洁类等服务需求大量减少，居家养老服务用户有40%暂停或延期服务。从供给看，因疫情防控趋严、假期延长等影响，致使家政人员暂缓返沪。截至2月6日，据样本企业监测，家政人员返沪率仅为5%。

　　在上海宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，于1月26日下发了《关于加强家政服务行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，并指导行业协会发布《家政行业疫情防控工作指南》，对防控工作提出具体要求：一是落实好家政企业主体责任。督促返沪家政人员做好属地登记、居家隔离等工作；不得安排隔离未到期人员上岗；新增服务需求安排春节期间留沪人员进行保障；密切关注家政人员健康状况，一旦发现异常症状，立即停止服务。二是落实好返沪家政人员疫情防控。对已在沪的重点地区来沪家政人员，严格执行居家或集中隔离观察14天的要求；对即将来沪的重点地区家政人员，劝阻暂缓返沪；对从其他地区返沪的家政人员，进行居家或集中隔离观察两周后再安排上岗。三是加强家政人员上岗管理。家政人员入户服务必须持上门服务证，全程佩戴口罩，服务前后勤洗手消毒；家政人员每天上岗前必须测量体温并向家政企业报告。

　　我们正在积极做好家政市场保障工作。一是延续春节家政市场保障模式。重点保障居家养老服务不断档。二是优先保障新增居家养老服务需求。对于新增的各类服务订单，优先满足居家养老服务需求，对孤老、重患、残疾等老年人服务需求给予重点保障，并安排春节期间留沪家政人员为老年人提供服务，提升服务安全。三是妥善处理各类服务退单。要求家政企业将实行全额退单或延期服务等方式，处理好市民退单诉求。

　　这里，请市民朋友放心，市商务委将会同行业协会进一步落实各项疫情防控措施，努力为市民提供优质、安全的家政服务。