浙江：居家养老服务，看看“杭州标准”

　　近日，杭州市民政局编制的市级标准《居家养老服务质量规范》（下称《规范》）发布，将于10月30日起正式实施，为老龄人提供更优质的居家养老服务。

　　居家养老仍是老龄人养老生活的主要方式，在杭州市，超过96%的老龄人选择居家养老，每天有2800余家居家养老服务中心为居家老龄人提供涵盖助急、助洁、助餐、助医、助浴、助行、助聊的“七助”服务。

　　《规范》详细规定了居家养老服务的基本设施、服务种类、人员配备、智慧应用、服务机构等级评价等方面内容，其中公共卫生应急管理、适老化设施改造、智慧养老应用等章节都体现出了杭州特色。

　　为让老年人生活更便利，《规范》要求养老机构做好适老化改造，卫生间、浴室地面应做防滑处理，配备坐便器、洗澡椅，安装扶手等，安装紧急呼叫器、红外跌倒感应等安全监护设施。鼓励养老机构与市级“互联网+养老”系统的数据交换，运用大数据分析为老龄人提供差异化、个性化精准服务。《规范》实施后，还将从设施建设、组织建设、服务活动和社会效果四个维度对居家养老服务机构进行等级评定，划分等级。

　　据了解，《规范》的发布实施，是为了更好地贯彻落实今年10月1日起施行的《杭州市居家养老服务条例》（下称《条例》）。截至2019年底，杭州市60岁及以上老龄人口179.57万人，占总人口数的22.55%。其中，80岁至89岁24.56万人，90岁以上4万人，分别占老龄人口的13.68%、2.23%。全市人口老龄化、高龄化、失能化、空巢化叠加趋势明显。《条例》从服务设施、服务供给、医养结合、监督管理等方面明确居家养老服务，规定居家养老服务包括为老龄人特别是高龄、特殊困难老龄人提供日间照料、短期托养等服务。镇街级示范型居家养老服务中心建设多次列入省市民生实事项目，截至今年9月底，已超额完成206.67%，全市示范型居家养老服务中心203家。

　　杭州市养老服务指导中心主任徐媛媛表示，《规范》的出台有助于提升杭州居家养老服务和管理水平，也能够为居家养老服务中心进行服务质量评价和监管提供依据，提升老龄人的生活幸福指数。