江苏：大数据跟踪，全时段服务，滨湖区打造养老“智慧链条”

　　10月25日，由无锡日报报业集团、无锡市滨湖区民政局联合举办的2020“又重阳再逢君——99尊老敬老暖心故事汇”重阳节特别节目在滨湖区社会福利院盛大启幕。本次活动以居家养老、适老化改造、日间照料中心为切入点，通过讲述真实感人的暖心故事，展现了滨湖区率先构建“互联网+养老”智慧养老服务体系，探索高科技“抗衰老”实践，打造“老有所养，老有善养”幸福宜居区的各类举措。

　　智慧养老，大数据监护老年人安全

　　为进一步延伸“互联网+养老”智能养老服务网络线下服务，区民政局联合区慈善基金会投入120余万元慈善资金，在全市率先实行政府购买服务，开展特定群体“关爱计划”服务项目，为20类老年对象1.4万余名老年人提供每月2、8、16个工时不等的居家援助服务，为近10万名老年人购买“安康关爱”人身意外伤害险，覆盖全区老年人总数的85%。

　　在滨湖，居家养老服务项目多、覆盖面广，享受服务人数占户籍老龄人总数的15%以上。特别是“安康通”虚拟养老院建成10年来，建成20个服务点，累计为1.5万多户特定老年家庭安装紧急呼叫设备，提供线上线下相结合的居家援助服务。以“互联网+”模式搭建的24小时智慧化养老平台则通过大数据采集、跟踪、分析及时监护老年人的安全，全时段服务加上四位一体的全链式养老模式，为老年人编织了一张安全保障网。

　　上门服务，让老年人省心更放心

　　家住机床新村的王老伯是独居老年人，今年已是83岁高龄。去年有一天，王老伯蹲着剪指甲，一不小心把腰闪了，一个多星期没法动弹。去年社区引入公益服务后，每个月都有志愿者定期上门帮王老伯剪指甲，与他聊天谈心。“志愿者上门服务都是免费的，夏天送清凉，冬天送温暖，让我们的身心都得到了关爱。”王老伯感动地说。

　　据了解，为老伯上门服务的是溢点社工，该项目为雪浪、蠡园、河埒、荣巷和蠡湖5个街道的100位特需老年人提供精神关爱、生活照料、按摩理疗等服务。除了溢点社工外，滨湖区通过“政府购买服务、慈善专项扶持、专业团队运作”的方式，不断加大居家和社区养老服务公益创投的政府补贴倾斜力度，培育了金邻居社工事务所、九色公益服务中心、如意公益等一批优质社会组织。截至目前，各机构已开展慈善关爱活动150余场，累计服务7900余人次。

　　适老改造，让老城厢充满温情

　　浴缸改成淋浴，增加扶手、助浴椅、防滑垫、适老化台盆、智能马桶等设施。最近，家住水秀新村63号102室的李怀珠老年人开心不已，她家刚进行完适老化改造，焕然一新的居家环境让子女不在身边、腿脚又不便的老年人直呼方便又安全。这是河埒街道水秀社区正在试点推进“三位一体”适老化改造体系建设的成果之一，通过对老龄人家居环境适老化改造、公共空间适老化住区建设和社区居家养老服务机构提升改造三项内容的有机结合，大大提升了老龄人的幸福指数。

　　今年滨湖区民政局进一步拓展了老龄人家庭适老化改造的范围和内容，为245户符合条件的老龄人家庭进行适老化改造，提升完善区级老龄人家庭适老化改造标准。因地制宜采取“先评估，后改造”方式，坚持“改造+适配”原则，提供包括家居、家装、智能照护、改造等八大类共82项产品清单供服务对象自主选择，每户改造费用由政府补贴，最高达8000元。

　　老有善养，为老服务不断提档升级

　　为了让老年人吃上干净、卫生、营养的餐食，滨湖区民政系统动足了脑筋，引入了第三方社会机构投资建设“长者厨房”，近期将启动建设，最快今年底就能投用。“‘长者厨房’通过集中制作、专员配送，降低用工成本，能更好地把控食品安全，并为老年人提供中餐、面点等更丰富的菜品选择，还可定制营养餐谱、治疗食谱、食疗药膳等个性化食谱。”据滨湖区民政局副局长沈静介绍，首个“长者厨房”设点在震泽社区，建成后可以惠及周边2-3个街道的老龄人，今后还计划在全区范围内再设置2-3个“长者厨房”，让老年人更便利地吃到可口、营养、安全的爱心餐。

　　与此同时，滨湖正在全市率先建设微嵌式养老机构。通过选取医养结合基础较好的居家养老服务中心对其进行提档升级，设置微嵌式养老机构，为刚出院的老年人或是有临时托老需求的家庭等提供喘息式养老服务。目前，湖山社区已建成微嵌式养老机构，隐秀苑社区预计今年底也将完成建设。