十部门：鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政等领域延伸

　　住建部等十部门今日发布《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》。《通知》要求，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级。其中提出，鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。

　　《通知》从六个方面提出二十一项要求，一要融入基层社会治理体系，坚持和加强党对物业管理工作的领导，落实街道属地管理责任，推动城市管理服务下沉，构建共建共治共享格局；二要健全业主委员会治理结构，优化业主委员会人员配置，充分发挥业主委员会作用，规范业主委员会运行，加强对业主委员会监督；三是提升物业管理服务水平，扩大物业管理覆盖范围，提升物业服务质量，完善物业服务价格形成机制，提升物业服务行业人员素质；四是推动发展生活服务业，加强智慧物业管理服务能力建设，提升设施设备智能化管理水平，促进线上线下服务融合发展；五是规范维修资金使用和管理，提高维修资金使用效率，健全维修资金管理制度，加大维修资金归集力度；六是强化物业服务监督管理，建立服务信息公开公示制度，建立物业服务企业信用管理制度，优化市场竞争环境。

　　其中，在扩大物业管理覆盖范围方面，《通知》还提出，结合城镇老旧小区改造，引导居民协商确定老旧小区的管理模式，推动建立物业管理长效机制。鼓励物业服务企业统一管理在管项目周边老旧小区。在推动发展生活服务业方面，《通知》还提出，鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平。鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸，探索“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。物业服务企业开展养老、家政等生活性服务业务，可依规申请相应优惠扶持政策。

　　对此，易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，此次政策最大的亮点在于对物业企业放宽经营权限，包括养老托幼、社区消费、资产管理等领域，可以认为是物业企业“春天”的到来。随着业务范围的扩大，物业企业的经营水平和服务能力将大幅提升，后续也会对存量市场的盘活产生较大的影响。