打通“养老服务”最后一公里阳光人寿以“体验式培训”提升服务能力

　　近日，阳光人家旅居项目成功落地江苏，为客户带来了更多新的阳光服务。伴随阳光人家的落地，阳光人寿江苏分公司自1月11日起，开展了“体验式培训”系列客户服务活动，回馈社会，体现阳光爱与责任。

　　借助南京朗诗常青藤阳光人家康养基地，阳光人寿江苏分公司组织近50名内外勤员工走进养老机构，实地体验老龄人生活场景及养老服务模式。活动中，江苏分公司依托“阳光大学堂”平台，围绕“银发经济”、“爱与责任”开发“阳光幸福课体验式教学”课程，让参与活动的内外勤人员感知老龄生活所面临的挑战与应对挑战需要做的准备，全面提升员工的专业度和客户服务能力。

　　阳光人寿南京中支组织“长江大桥红色记忆”游轮产说会，活动中，通过设置养老体验环节，让客户亲身感受养老服务，了解阳光人寿的养老服务体系。通过一系列落地体验活动，客户对阳光康养旅居服务、互动式体验讲解、产品配套高度认可，活动效果良好。

　　本次活动让客户感受到了不同的服务体验，广受大家好评，阳光人寿江苏分公司将一如既往为每一位老年人幸福晚年的实现贡献力量。