关怀服务有温度，无障碍适老化系统让“银发族”更便捷享受金融服务

　　第七次全国人口普查显示，我国60岁及以上人口超过2.6亿，人口老龄化程度进一步加深。随着互联网对日常生活的全面性改变，“银发族”的适应困境成为了当下备受瞩目的话题。

　　去年，中国银保监会出台了《关于银行保险机构切实解决老龄人运用智能技术困难的通知》（以下简称《通知》）。《通知》指出，各大型银行、股份制银行、外资银行、各保险集团（控股）公司、保险公司应切实解决金融互联网网站、移动互联网应用适老化改造，进一步优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，便于老龄人获取信息和服务。同时，可以根据老龄人使用习惯，开发应用“关怀模式”“长辈模式”，页面内容要清晰、简洁、重点突出。

　　对此，不少保险企业在第一时间开启了无障碍适老化系统的研发，从视觉、听觉、操作友好性三大维度全面提升“银发族”在互联网网站的使用体验，同时帮助金融企业能够更快、更简单地上线系统，让老龄人切实享受到金融业信息化发展成果。

　　其中，众安科技无障碍适老化系统通过多种可选择配色、字体多倍数放大、简体+拼音版以及繁体版大字幕，支持文本转语音，可同时提供多种语速，指读、连读多种阅读方式选择，并通过大鼠标、十字键快捷定位，保障“银发族”操作无障碍。

　　据介绍，该系统可以极速部署，最快一天内即可完成上线，同时保障金融企业原始网站无侵入，“零”改造完成集成部署，对于金融企业普遍会关注的原始网站适配问题给出了解决方法。