“互联网+养老服务信息中心”，宜兴这家社区便民服务中心挺靠谱

　　宜兴市有家在老人圈里有口皆碑的社区便民服务中心，以“互联网+养老服务信息中心”为系统支撑，依托各乡镇站点，200余名员工，面向社会开展居家养老、老年家政、老年课堂、健康指导、老年人住养护理、养老业务咨询等服务内容，为居家老人提供全面周到的衣、食、住、行、医等各类养老基础服务，创造“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学”的良好居家养老环境，致力打造优质的居家养老服务。

　　记者了解到，宜兴市社区便民服务中心成立于 2017 年，居家养老服务辐射宜城街道、屺亭街道、和桥镇、周铁镇、芳桥街道、新庄街道、万石镇等，已为全市 3 万多服务对象提供了居家援助服务，宜兴市社区便民服务中心现运营芳桥街道居家养老服务中心、屺亭街道居家养老服务中心、丁蜀镇居家养老服务中心。芳桥街道居家养老服务中心坐落在美丽的芳桥阳山荡风景区唐家浜浮山仙谷——葛宝胜境边，依山傍水，占地面积大约1050平方米。中心设有床位30张，餐厅可同时容纳50人用餐，专门设立了老年人日间照料室、休息室、图书室、棋牌室、健身室、心理咨询室等。日间照料中心的运行为社区老年人提供膳食供应、配餐、送餐服务、个人照顾、保健康复和休闲娱乐等日间照料服务。屺亭街道居家养老服务中心位于五星社区北街路52-58号，坐落于屺亭街道镇中心，东、南连接开发区，西靠奔马社区，具有服务区域辐射面广的优势。建筑面积近2000平方米，交通方便，内设居家养老服务活动所需各类功能室：活动室、娱乐室、阅览室、休息室、康复理疗室、心理咨询室、助餐室等，面向全镇老人提供无偿、低偿的日间照料服务和配餐服务。

　　丁蜀镇居家养老服务中心位于丁蜀镇公园东路99号，建筑面积1800平方米，是由宜兴市社区便民服务中心运营的镇级居家养老服务中心。中心依托城市社区信息平台，建立养老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务的形式，建设便捷有效的养老服务信息系统，提供助餐服务、糕点制作、手工制作、影视观看、棋牌娱乐、书画练习、书报阅读、老年课堂、助学服务、戏曲表演、歌唱舞蹈、健身活动、洗头理发、养生足浴、健身瑜伽、日托休息、精神关爱、康复护理、社团活动、志愿服务、助残服务、便民服务等。

　　宜兴市社区便民服务中心陈才龙总经理告诉记者，“以老人为本”，就是一切要以老人的需求为出发点，把老人满意与否作为检验工作的唯一标准。服务工作不应影响老人的生活和作息习惯，要确保安静的环境和老人的个人隐私不受侵犯。他们活动随意，饮食多样合理，早晚有人惦记、生活有人照顾、说话有人倾听、遇到困难有人帮助。每一个老人的性格、喜好各有不同。因此，在服务中，了解掌握每一个老人的性格特点，建立老人个人档案很有必要。对于不同的老人，给予不同的关心和服务。在组织热闹活动的同时，也要关心喜欢安静、不爱出门的老人。日常工作中，要适时到老人身边了解他们的想法，老人们在想些什么？愁些什么？忧些什么？通过沟通，知晓老人内心深处的想法和困惑，才能对症下药给予老人及时的关心和帮助，为他们提供心理咨询、法律援助、转介服务等，使老人摆脱身心上的障碍，保持良好心态，轻轻松松快乐生活。