专业化、全覆盖！北海海城区居家养老优质服务“送上门”

　　12月24日，北海市海城区召开“关爱老人温暖到家”居家养老上门服务工作新闻发布会。南国早报客户端记者从会上获悉，海城区自2020年开展居家养老上门服务以来，共投入经费510万元，累计服务老年人3.9万人次，服务时长10.5万小时，获得老年人好评。

　　新闻发布会现场。

　　分批分类实施

　　实现服务全覆盖

　　家住中街街道的袁波是一位高龄老人，一日三餐由保姆负责。一次，袁波因身体不舒服住院，出院后不巧保姆有事请假，而家人又忙于工作，无暇照顾老人。于是，家人向街道工作人员求助。工作人员即刻上门服务，为老人做饭洗衣，让老人安心、家人放心。

　　据悉，为提升居家和社区养老服务水平，海城区通过老人点单，政府购买的形式，由第三方北海市海宁老年公寓为老年人提供上门服务，此举旨在提高老年人生活质量，满足老年人多层次、多样化的需求。

　　这项工作分两期实施：一期投入经费170万元，服务时间为2020年1月至2021年3月；二期投入经费340万元，服务时间为2021年5月至2023年5月。服务内容主要为生活照料、医疗保健、紧急救助、精神慰藉、文化体育等服务。

　　截至目前，当地累计服务老年人3.9万人次，服务时长10.5万小时；服务地域涵盖海城区7个街道，实现了居家养老上门服务全覆盖。

　　精准对接需求

　　为老年人提供优质“养老套餐”

　　记者了解到，居家养老上门服务的对象为有海城区户籍且实际居住在辖区范围内，并符合以下条件之一的人员：一是辖区年满60周岁的城镇特困、孤寡老人；二是最低生活保障对象、低收入家庭、享受国家抚恤和补助待遇的优抚对象等三类人员中年满60周岁的失能老人；三是年满85周岁的失能老年人开展上门居家养老服务。

　　为让各类养老需求都能得到满足，在提供服务前，海城区先对广大老年人的需求进行了深入调查，确保精准对接老年人群体需求。之后，再由社区收集群众各类需求，民政部门汇总列出服务清单，第三方公司按单“上菜”。

　　“既要倾听老年人的诉求，也要及时解决问题。”海城区从实际出发，不仅为老年人提供买油、买米、送早餐等基本生活保障服务，还全方位接收老年人的生活照料等服务需求，为生活自理能力差的老年人提供喂饭、喂药、理发、洗澡、清洁等日常料理服务，帮助老人修理门窗、更换水龙头等等。

　　贴心送医上门

　　让居家养老有“医”靠
 

　　据海城区民政局局长彭力介绍，当地在走访调研中发现，许多高龄、失能失智、长期卧床的老人健康状况较差，生活不能自理，家人、保姆虽尽心尽力照料老人，但对老人的疾病缺乏了解，不懂正确的护理方法，在给老人进行移位、洗澡、坐轮椅、喂食等过程中存在安全隐患，导致老人坠床、摔跤、受伤的情况时有发生。因得不到最佳的照顾，老人生活质量不高，甚至部分家庭还因此导致家庭关系紧张。

　　为解决这一难题，海城区在开展居家养老服务工作的同时，积极为老年人提供医疗随访，由养老机构高级护理员、护士长等富有护理经验的业务骨干组成团队，通过一对一的家庭辅导，现场示范讲解专业护理方法、操作要领等，重点解决居家养老家庭缺乏护理知识、存在护理安全隐患等突出问题，让老人得到更好照顾，促进家庭和谐。

　　据不完全统计，在1.3万人次居家服务护理中，约1500次由医护组陪访，其中帮助家属针对“卧床老人制定护理方案”专门陪访约500次，针对“高血压、高血糖、高血脂”老人的保健提议陪访约500次，针对贫困老人的“日常生活膳食方案”陪访约500次，老年人居家养老有了贴心“医靠”。