北京市2023年老年人权益保护形势分析报告：涉老消费欺诈最为频繁

近日，北京市老龄办发布《北京市2023年老年人权益保护形势分析报告》。随着老龄化加剧、社会环境变化，老年人面临的侵权风险也日益复杂，维权形势复杂严峻。《报告》显示，涉老侵权重点风险领域主要集中在家庭环境、消费生活和金融生活三大方面。

其中，在家庭环境中产生的纠纷和权益侵害多以继承纠纷、赡养纠纷和婚姻纠纷为主；在消费生活领域的侵权主要体现在电商平台购物的消费欺诈；在金融方面主要是理财诈骗，包括购买虚假理财产品、投资民间借贷、购买贵重金属理财等。

《报告》显示，消费欺诈是老年人遇到最为频繁的侵权类型。在遭遇过消费欺诈的老人中，电商平台购物占比接近四成，产品领域占比从高到低主要是保健/医疗用品（25%）、生活用品（19%）、食物饮品（12%）为主，其他还有养老器具、会员制服务及家电家具等领域也存在一些风险。消费欺诈金额有一半在2000元以下，有20%的在2000元～5000元之间，但也有15%的老人被欺诈金额超过1万元。

从总体维权情况看，涉老案件呈快速增长趋势，但老年人法律意识仍然淡薄。有68%的老人未通过法律途径维护自身的权益，愿意并能通过法律维权的老人比例仅占22%。

报告指出，需要在社会治理中充分考虑老年群体的脆弱性，对涉老侵权风险进行积极防范、主动干预与加强治理，做好老年人权益保护工作的顶层设计与制度体系构建，切实维护老年人的合法权益。