建德探索“智慧养老”新模式

7月5日，杭州市老干部服务管理工作会议在建德新安江畔举行，交流服务管理工作，通报表彰了28位离退休干部的“最美助老员”。其中，建德市的涂晓青和董建红被评为杭州市“最美助老员”。

“助老工作平凡而又细微，我会一直在这个岗位上发光发热。”“最美助老员”代表28岁的冯祺睿，是一名年轻男性助老员，他坦言，最初家人、朋友难以理解自己的择业。但在从事助老员三年多时间里，自己不仅学了很多技能，更从老同志那里收获了许多快乐与感动。

“他们岗位平凡，但情义很深，他们工作琐碎，但意义很大。”杭州市委组织部副部长、老干部局局长赵一文向 “最美助老员”表示祝贺和感谢。

会上，部分区、县（市）老干部工作者就各自服务管理工作特色亮点工作进行了交流汇报，不少做法引起参会人员共鸣。如上城区通过分层分类完善离休干部“一人一策”精准服务，准确把握离休干部个性化服务需求；拱墅区以健全街区式智慧养老健康服务体系、“小区协商铃”为载体，深化居家养老服务工作；建德市全力打造5G智慧养老服务平台，推进智慧养老场景综合应用在实践层面的有效探索。

与会人员还实地查看了建德的5G可视化智慧“心”服务银龄云平台、智慧养老数字驾驶舱使用情况，现场交流分享建德市“新智养·17安”智慧养老工作做法和经验。

据介绍，近年来，建德市坚持用心服务离退休干部，全力打造5G智慧养老服务平台，将“智慧养老”与“幸福宜居”深度融合，实现功能集成“一屏通览”，以绣花功夫运用“1+1+N”数字化手段，做精做细做实服务管理工作。

对此，94岁的建德市离休干部李洪泉深有感触。前不久，建德市老干部局工作人员上门为他安装了视频陪护机器人，让他不仅可以随时和孩子视频连线，还能通过视频机器人办理很多事务。“陪护机器人，除了能让老人和孩子零距离，还能实现老同志一键呼叫助老员，为离休干部搭建快捷便利服务平台，提升离休干部特别是空巢、独居、行动不便的离休干部居家养老幸福指数。”建德市老干部局相关负责人介绍，其中还有集“在线服务、线上管理、线下运作”功能为一体的智慧养老场景，分门别类设置安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱等40多种实用应用，动态导入学习强国、今日头条、银领云支部党建、老年大学空中课堂、更准天气等APP应用，简化桌面系统操作，智能化、可视化、个性化的全天候、多渠道、“包裹式”智慧服务，让线上服务老有所享。

从适老化改造，到5G智慧养老服务，建德市老干部局以服务至上理念，打破传统路径依赖，实现了“硬件更新服务—私人订单化服务—智慧化养老服务”跨越发展。同时，建强“社区助老员+家庭医生+在职党员干部”队伍，全力打造“新智养·17安”智慧养老金名片，绘就“宜居建德”新图景。