湖南湘江新区望城坡街道：“嵌入式”社区养老 让居家养老更有温度

湖南湘江新区望城坡街道下辖10个社区，60岁以上老年人5565人，其中湘仪社区是原国有三线企业湖南仪器仪表厂破产改制社区，下辖的湘仪家园小区为原单位宿舍区，属于典型的老龄化小区，60岁以上老年人超过2000人，80岁以上190余人。经社区入户调查走访了解，大部分老人表示希望居家养老的同时也能获得更好照护资源。为满足社区老年人“原居养老”的需求，望城坡街道办事处、望城坡街道社工站联合探索小规模嵌入式社区养老服务新模式，以湘仪社区中区七、八、九栋为试点，以辖区老年人需求为导向，以公益慈善资源嵌入和多元联动运作嵌入为模式开展服务，积极构建“居家养老服务圈”，让辖区老年人安享晚年、幸福养老。

建立服务机制，提供适配性服务

在望城坡街道办事处、街道公共服务办的支持下，望城坡街道社工站积极发动社区党员、楼栋长、骨干居民，通过服务商讨会、共同入户等做法，向辖区居民收集养老服务建议。并通过“扫楼式”入户调查，全面摸排掌握湘仪社区七、八、九栋老年人的具体情况，为有居家养老服务需求的老人建立档案，精准梳理，形成需求清单。根据老年人差异性的养老服务需求，为老年人就近养老提供专业化、多元化、个性化、便利化的养老服务，从而实现群体共性需求集中响应，个性需求针对回应。同时，街道社工为有服务需求的老人发放服务联系卡，当老人有服务需求或情绪困扰时可通过服务热线联系到社工，及时回应并解决老人的诉求和遇到的困难，切实做到“用心用情为老人服务”。

整合统筹资源，织实社会支持网络

由望城坡街道办事处统筹整合社区养老服务中心、社区社工室等场地设施，建设日托服务中心，为有需要的老人提供日托服务。望城坡街道社工站动员辖区楼栋长、党员志愿者、热心居民等，组建一支邻里志愿服务队，常态化入户探访、节日慰问等，为社区老人提供力所能及的帮助。联动街道卫生院、社区卫生站、居家养老中心、爱心商家企业等资源，多主体通力合作，充分发挥自身优势，为老年人提供助医助行、代买代取、家务整理、健康管理、文化参与等居家养老服务，满足高龄、独居、病残等老年群体在生活帮办、日常出行、精神慰藉、文娱生活等方面的服务需求。

以日托阵地、社工室为平台，打造养老“幸福驿站”

建设居家养老日托中心、活动室、心理咨询室等功能室，在日托阵地、社区社工室定期开展健康义诊、丰富多彩的老年活动，构建同辈聚集交流、学习技能的路径与平台，让社区老年人有了文化活动的阵地、日托休息的场所。打造老年人在家门口养老的“幸福驿站”，做到“空巢不空、独居不孤、欢乐常伴”。

望城坡街道小规模社区嵌入式养老服务新模式充分尊重老年人原有的生活习惯和居家养老观念，以社区为依托，以专业服务为核心，多元主体协作助力，让处于老龄化的社区具备持续照料能力，让老人在熟悉的环境中、在亲情的陪伴下原居安养，切实增强老年人的获得感、幸福感和安全感。