兰州新区首家智慧养老服务云平台正式上线

近日，兰州新区首家智慧养老服务云平台在彩虹城社区综合养老服务中心正式上线，可为孤寡、独居、高龄、残疾老人提供线上日间照料送餐等服务，助力提升老年人生活质量和幸福指数。

家住保障房A区的豆爷爷由家人为他进行了定餐申请。“感觉这个App使用起来很简单，界面也比较清晰，不管是老人自己申请还是家属协助申请都很方便。通过线上点餐，线下配送到家，不用排队、无需等待，就能在家里吃上物美价廉的‘暖心饭’，享受到‘饭来张口’的待遇，再也不用担心老人的吃饭问题了。”豆爷爷的家属说。

目前，智慧养老服务云平台涵盖了出行陪护、日常体检、保洁保姆、日常餐饮、上门康复护理生活协助和心理疏导等一站式养老服务项目，平台打造了下单、派单的完整服务闭环，老人或家属可通过网站、手机app、热线电话等多种方式进行下单，由服务人员上门提供居家服务。

据悉，该平台将老年人服务从需求申请、订单分配、提供服务到质量监管的全过程实现了流程化、透明化，不但可提供多层次、多样化的养老服务项目，而且对服务质量的评价也变得更加客观细致、有据可依。