持续完善“大城养老”浦东样板，新区多举措推进养老服务人才队伍建设

浦东新区是上海老年人口总量最大的区，截至2022年底，全区60岁以上户籍老年人口近108万人，约占总人口的33％。预计到2025年末，新区60岁以上户籍老年人口将达到120万人。人口年龄结构的老化对浦东新区养老服务提出更高要求，其中就包括高水平养老服务人才队伍的建设。

7月20日，2023年浦东新区养老服务从业人员技能竞赛启动。作为新区养老服务人才队伍培养方面的重要举措之一，技能竞赛以赛促学，旨在持续提升新区养老服务从业人员的职业素养和综合能力。除此之外，还有技师工作室、金牌顾问培养等一系列举措。

以赛促服，以赛培才

据悉，浦东新区养老服务从业人员技能竞赛由新区总工会和新区民政局组织举办，是浦东养老服务行业内部切磋服务技能、展示实力水平的平台，更是展现现代养老服务理念，引导社会各界尊重认同养老从业人员辛勤服务、宣传养老从业人员队伍精神风貌的载体。

技能竞赛已举办三届，参赛人员覆盖养老机构、居家养老服务中心、日间照护中心、护理站等多种类型，参赛人数累计达到1500人次。竞赛聚焦服务理念、服务方式、服务水平的提升，以赛促服、以赛培才，提升养老服务从业人员的职业素质和综合能力，也为上海市民政行业职业技能竞赛选拔了大批专业人才。

据介绍，为期一个月的技能竞赛分成两部分，分别是养老护理技能比武和养老服务社工竞赛，面对全区养老服务机构，共有98家机构的150名护理员和95名社工报名参赛。

来自北蔡莲溪养护院的护理员刘琼琼入行只有一年，但也报名参加了今年的技能竞赛。“从事养老行业，要不断提升自己的技能。参加这次比赛，能够学习更多护理技能方面的知识和操作，并且与同行互相交流学习，取长补短，弥补自身的不足。”她说。

塘桥社区照顾之家护理员贾云青从事养老服务近7年，第一次报名参加技能竞赛，依然在前期的培训中学到了新的知识和技能。她告诉记者，“这次学到了老人骨折的应急处置，感觉十分有用，也让自己增加了技能储备。”

不断提升职业素质

据介绍，新区目前有养老护理员6500余人，其中机构护理员3378人，社区护理员3132人。为了不断提升这些从业人员的职业素质和综合能力，新区民政部门探索了各种举措和实践。

“70后”养老工作人员徐春芳在2022年度上海市养老护理职业技能竞赛中获得了优胜奖，是新区获奖的唯一居家中心代表。在启动仪式上，她以“初心不改，薪火相传”为主题，讲述自己如何坚持“充电”，钻研养老护理知识的感悟。“技能竞赛不仅仅是一次比赛，更是一次学习和成长的机会。”她说。

养老顾问也是新区民政部门在养老服务队伍的重要力量，三林镇养老顾问孔佑蓓是80名上海市第二届“金牌养老顾问”之一。从业四年便获此荣誉的她表示，“要成为一名合格的养老顾问，需要从心出发，学会换位思考，设身处地以老人的角度来思考问题，把老人当成自己的家人来看待，想老人所想，急老人所急。”

此外，根据《上海市人力资源和社会保障局关于支持企业采取直接认定方式开展职业技能等级认定试点工作的通知》（沪人社职〔2021〕415号）精神，新区养老服务行业协会还协助市行业协会推进护理员职业技能等级直接认定工作，目前新区已有16人被认定为高级技师和技师。

当天，新区16个养老服务技师工作室获授牌，后续将以技术传承和人才培养为主要目的，由行业内有重大影响的优秀高技能人才牵头，在带徒传技、技能攻关、技能推广等方面开展培训、研修、交流等活动。

三林镇常青养老院副院长潘雪慧是技师工作室负责人之一，她告诉记者，希望通过工作室，在养老院培养出更多优秀的服务人员，提升内部的服务质量，同时助力浦东养老服务人才队伍的建设。

新区民政局表示，将持续加强养老从业人员队伍建设，提高养老从业人员的职业荣誉感，增强队伍稳定性，持续完善体系化推进、高质量发展的“大城养老”浦东样板。